İptal, cayma ve iade koşulları

Cayma hakkı

Akçe, ödeme onaylandığı anda site cüzdanına yüklenen, anında teslim edilen gayrimaddi bir dijital içeriktir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca teslimden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum sipariş sırasında sana ayrıca gösterilir ve onayın alınır.

Ödemesi tamamlanmamış siparişler

Ödemesi yapılmamış siparişleri panelinin Akçe sekmesinden ücretsiz iptal edebilirsin. Ödenmeyen siparişler 3 gün sonra kendiliğinden iptal olur. Bu siparişler için hiçbir ücret tahsil edilmez.

İade yapılan durumlar

Aşağıdaki durumlarda ödediğin tutar iade edilir:

Aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılması (mükerrer çekim)
Ödeme alındığı hâlde Akçe'nin cüzdana hiç yüklenmemesi ve satıcının yüklemeyi tamamlayamaması
Siparişte belirtilenden farklı tutarın tahsil edilmesi

İade edilen siparişle birlikte verilmiş kampanya bonusu da cüzdandan düşülür.

Bu durumlarda sipariş numaranla destek talebi aç ya da aşağıdaki e-posta adresine yaz. Talebin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın karta ya da ödeme aracına, tek seferde ve masrafsız olarak iade yapılır. Kart iadelerinin hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır. İade yapılan siparişe ait Akçe, cüzdanında duruyorsa geri alınır.

Karaktere aktarım

Cüzdandan oyun karakterine aktarılan Akçe geri alınamaz ve başka bir karaktere taşınamaz. Oyun sunucusu aktarımı kabul etmezse Akçe otomatik olarak cüzdanına geri yüklenir ve sana bildirim gönderilir.

Ters ibraz (chargeback)

Bankan üzerinden ödemeye itiraz etmeden önce bizimle iletişime geçmeni rica ederiz; sorunların çoğu aynı gün çözülür. Haksız bir itiraz sonucunda ödeme geri alınırsa ilgili Akçe hesaptan düşülür.

İletişim

Satıcı (ad soyad / unvan): Tolgahan GÜN
Açık adres: Modern Evler Mah
Vergi dairesi ve numarası / T.C. kimlik no: 68518094584
Telefon: 05378481732
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://tgwar.online

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkın saklıdır. Ayrıntılar mesafeli satış sözleşmesinde.

Belge sürümü: 20 Ekim 2026